Guide · dommages électriques
Dommages électriques : que faire quand des appareils sont grillés
Un orage, une surtension, un court-circuit : plusieurs appareils meurent le même soir. La garantie dommages électriques de ton contrat peut les couvrir, selon ses conditions. Voici ce qu’elle recouvre en général, ce qu’il faut garder comme preuves et comment la vétusté joue sur le montant.
Sommaire de la page
Ce qu’est un dommage électrique
En assurance, un dommage électrique désigne les détériorations subies par des appareils ou des installations électriques à la suite d’une surtension, d’un court-circuit, d’une rupture de tension ou d’un événement climatique comme la foudre.
Chez l’assureur pris ici en exemple, la détérioration de plusieurs appareils électriques fait présumer l’existence d’une surtension ou d’une rupture de tension du réseau. Les dommages au contenu des appareils (hors denrées du congélateur) ne sont pas couverts. Le tien peut différer : lis tes conditions générales.
Source : Matmut, dommages électriques (exemple d’un assureur)
Les bons réflexes le soir même
Rien ne t’oblige à tout avoir sous la main pour déclarer : l’important est de déclarer dans le délai.
- Débranche les appareils endommagés et coupe l’électricité si nécessaire.
- Photographie les appareils et les installations touchés.
- Garde les appareils détériorés : l’assureur ou l’expert peut vouloir les voir.
- Si des denrées ont été perdues dans le réfrigérateur ou le congélateur, photographie-les et fais-en la liste.
- Rassemble les preuves d’achat : factures, tickets de caisse, et même relevés de compte bancaire.
Source : Matmut, dommages électriques (exemple d’un assureur) ; Service-public.gouv.fr, assurance habitation : comment se déroule l’expertise
Déclarer : délai et contenu
Le délai de déclaration fixé par ton contrat ne peut pas être inférieur à cinq jours ouvrés à partir du moment où tu as connaissance du sinistre. L’assureur d’exemple demande la date et les circonstances, la liste des appareils endommagés avec une estimation de leur valeur, la description ou des photos des dégâts et les preuves d’achat, qui peuvent être communiquées ensuite.
Une liste claire fait gagner du temps : l’outil gratuit « liste des biens » produit un PDF ou un Excel avec la désignation, la date d’achat et la valeur de chaque appareil.
Source : Art. L113-2 du Code des assurances (Légifrance) ; Matmut, dommages électriques (exemple d’un assureur)
La vétusté, et ce que tu peux demander
Pour un appareil endommagé, l’indemnisation peut se faire en valeur à neuf au moment du sinistre (voire au prix d’achat sur facture) ou en valeur de remplacement, définie en fonction de la vétusté, c’est-à-dire de l’âge, de l’usure ou de l’état d’entretien. Si l’appareil est réparable, la réparation peut être prise en charge.
Il n’existe pas de barème officiel de vétusté : chaque assureur applique le sien. Si ton montant te paraît bas, demande la grille utilisée et, au besoin, une contre-expertise.
Source : Matmut, dommages électriques (exemple d’un assureur) ; Luko, grille et taux de vétusté en assurance ; Service-public.gouv.fr, assurance habitation : comment se déroule l’expertise
Ce que disent les sources
Un dommage électrique désigne les détériorations d’appareils ou d’installations à la suite d’une surtension, d’un court-circuit, d’une rupture de tension ou de la foudre ; la détérioration de plusieurs appareils fait présumer une surtension (exemple d’un assureur).
Conduite à tenir : débrancher les appareils endommagés, photographier, conserver les appareils détériorés, rassembler les preuves d’achat (factures, tickets de caisse, relevés bancaires), déclarer sous cinq jours ouvrés.
Le délai de déclaration fixé par le contrat ne peut pas être inférieur à cinq jours ouvrés à partir du moment où l’assuré a connaissance du sinistre.
Il n’existe pas de barème officiel de vétusté ; chaque assureur applique sa grille.
L’expert attend les justificatifs utiles à l’estimation des biens : factures, bons de garantie, devis, photos des objets.
Service-public.gouv.fr, assurance habitation : comment se déroule l’expertise
Questions fréquentes
Que faire pendant un orage pour limiter les dégâts ?
Un assureur conseille de débrancher les appareils et d’éloigner les fiches des prises : même débranché, un arc électrique peut jaillir entre les deux et endommager l’équipement.
Je n’ai plus la facture d’un appareil grillé : que fournir ?
Un ticket de caisse, un relevé de compte bancaire montrant l’achat, un bon de garantie, un duplicata demandé au vendeur. L’assureur d’exemple précise que les preuves peuvent être transmises après la déclaration.
La garantie dommages électriques est-elle toujours incluse ?
Non. Chez l’assureur d’exemple elle est intégrée aux principaux contrats, mais ce n’est pas une règle : elle est souvent optionnelle sur le marché, selon cette même page. Vérifie tes garanties.
Pour aller plus loin
Sources de ce guide
Chaque fait de cette page renvoie à une source lue le jour de la rédaction.
- Matmut, dommages électriques (exemple d’un assureur)Assureur (exemple, pas une règle générale)
- Art. L113-2 du Code des assurances (Légifrance)Texte de loi
- Luko, grille et taux de vétusté en assuranceAssureur (exemple, pas une règle générale)
- Service-public.gouv.fr, assurance habitation : comment se déroule l’expertiseAdministration ou organisme public
Information générale, pas un conseil juridique : ton contrat et ton assureur décident. Une estimation n’est pas une expertise.
La prochaine fois, filme tes pièces : Recense remplit ce tableau tout seul.
Bientôt sur iPhone et Android.