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Outil gratuit · lettre de déclaration

Générateur de lettre de déclaration de sinistre habitation

Remplis les champs : la lettre se rédige à l’écran, avec les informations que service-public demande de donner. Télécharge-la en PDF ou en document modifiable. Rien n’est envoyé à nos serveurs.

Gratuit, sans compte
Le sinistre

Deux ou trois phrases : quoi, où, comment.

Les locaux et les biens touchés.

Fuite arrêtée, plombier, plainte…

Des tiers sont-ils touchés ?
Pièces jointes
Toi et ton assureur

Ta lettre

[prénom nom][adresse]
[nom de l’assureur][adresse du service sinistres]

[ville], le [à compléter]

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Déclaration de sinistre – contrat n° [à compléter]

Madame, Monsieur,

Je vous déclare le sinistre suivant, survenu ou constaté le [à compléter] dans mon logement situé [adresse du logement] : [nature : dégât des eaux / vol / incendie / autre].

[description : ce qui s’est passé, où, comment]

Dommages constatés : [à compléter].

Je vous adresserai la liste des biens endommagés ou volés, avec une évaluation, ainsi que les justificatifs (factures, photos, devis) dans les meilleurs délais.

Aucun dégât n’a, à ma connaissance, été causé à des tiers.

Je reste à votre disposition pour toute précision, notamment pour organiser le passage d’un expert.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[prénom nom]

Les champs entre crochets sont à compléter à la main. Relis la lettre avant de l’envoyer.

Tout reste dans ton navigateur : rien n’est envoyé à nos serveurs. Ton brouillon est gardé dans ce navigateur, sur cet appareil.

Comment ça marche

  1. Choisis le sinistre et saisis les faits

    Nature, date, lieu, description en quelques phrases, démarches déjà faites.

  2. Indique ton assureur et ton contrat

    Nom, adresse du service sinistres, numéro de contrat : ils figurent sur tes conditions particulières ou ton avis d’échéance.

  3. Relis, télécharge et envoie

    La lettre se met à jour pendant que tu écris. Télécharge-la en PDF ou en document modifiable, puis envoie-la, de préférence en recommandé avec accusé de réception.

Ce que contient la lettre générée

La lettre suit la liste de service-public : l’objet avec le numéro de contrat, la nature et la date du sinistre, la description des faits, les dommages et une première liste provisoire des biens, les démarches entreprises, les dégâts causés à des tiers, les pièces jointes. Pour un vol, elle mentionne le dépôt de plainte.

Elle ne contient aucune affirmation juridique que tu n’as pas choisie : ni délai, ni garantie, ni montant d’indemnisation. Elle déclare un sinistre et annonce la suite du dossier.

  • À joindre : récépissé de dépôt de plainte (vol), constat amiable (dégât des eaux), photos, liste des biens.
  • À garder : une copie de la lettre et l’accusé de réception.

Source : Service-public.gouv.fr, assurance dégâts des eaux ; Service-public.gouv.fr, assurance habitation et vol : conditions de prise en charge ; INC, modèle de lettre : déclarer un vol dans son habitation

Après l’envoi

Prépare la liste des biens avec l’outil dédié, rassemble les justificatifs et n’engage pas de travaux de remise en état avant l’accord de l’assureur, hors mesures d’urgence. Si l’assureur tarde à indemniser, une lettre recommandée avec avis de réception interrompt la prescription de deux ans.

Source : Service-public.gouv.fr, assurance dégâts des eaux ; INC, modèle de lettre : l’assureur tarde à indemniser

Ce que disent les sources

Questions fréquentes

Que doit contenir une lettre de déclaration de sinistre ?

Tes coordonnées, le numéro de ton contrat, la description du sinistre (nature, date, heure, lieu), l’état estimatif des biens détruits ou détériorés, les dommages, les dégâts causés à des tiers, les démarches déjà entreprises et les coordonnées des victimes s’il y en a. C’est la liste de service-public.

Dois-je attendre d’avoir toutes les pièces pour envoyer la lettre ?

Non. L’INC conseille de déclarer par recommandé dès le récépissé de plainte pour un vol, même sans inventaire complet, puis d’adresser la liste complète et les justificatifs ensuite.

La lettre recommandée est-elle obligatoire ?

Non. Selon ton contrat, tu peux déclarer en agence, en ligne ou par téléphone. Quand tu écris, service-public préfère la lettre recommandée avec accusé de réception, qui laisse une preuve.

Mes données sont-elles envoyées quelque part ?

Non : la lettre est composée et le fichier créé dans ton navigateur. Ton brouillon est gardé sur cet appareil seulement, et tu peux l’effacer en un clic.

Pour aller plus loin

Guide suivantLettre de déclarationUn modèle de lettre pour déclarer un sinistre à ton assurance habitation : les mentions utiles, les pièces à joindre, le recommandé et le délai à respecter.5 min de lectureGuide suivantDélai de déclarationCinq jours ouvrés, deux en cas de vol, trente jours après l’arrêté pour une catastrophe naturelle : les délais, leur calcul et le retard.3 min de lectureGuide suivantDégât des eauxAprès un dégât des eaux : photos avant de nettoyer, déclaration sous 5 jours ouvrés, liste des biens et justificatifs. Checklist gratuite et imprimable.2 min de lectureOutil liéDélai de déclarationTa date limite de déclaration, calculée avec la règle légale et ses réserves.Outil liéListe des biensUn état de pertes en PDF et Excel, au format des modèles d’assureurs.

Sources de ce guide

Chaque fait de cette page renvoie à une source lue le jour de la rédaction.

Information générale, pas un conseil juridique : ton contrat et ton assureur décident. Une estimation n’est pas une expertise.

La prochaine fois, filme ton salon : Recense remplit ce tableau tout seul.

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